|

Договор агентсткий

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР

г. Рязань                                                                                                                                                    «____» ___________ 2009 г.

Настоящий договор заключен между обществом с ограниченной ответственностьюентральное туристическое агентство» (Лицензия на туроператорскую деятельность № 0020654, номер в реестре туроператоров №10083, страховой фонд в размере 500.000 рублей в ОАО "РОСНО", ул. Первомайский поспект, д. 27, офис 111), далее именуемое ЦТА, в лице директора Мезенцевой Т. А., действующей на основании устава с одной стороны, и __________________________________________________, действующего на основании ___________________, именуемый в дальнейшем АГЕНТ с другой стороны.

1. Предмет   договора.

1.1. ЦТА продает Агенту туры по организованным маршрутам, включающим проезд, питание, проживание и др. услуги.
1.2. Агент организует продажу путевок по прайс-листам и буклетам
ЦТА.
1.3. ЦТА предоставляет комиссионное вознаграждение за проданные туры в размере____%.
1.4. Туры оформляются на путевках Агента или ЦТА.

2. Обязанности сторон.

2.1. ЦТА предоставляет услуги, отражающиеся в тур путевке, которая является неотъемлемой частью договора.
2.2. Агент берёт на себя обязательство уплаты за все услуги, указанные в заявке и турпутевке.
2.3. Предоплата или полная оплата должна быть внесена в течение 3-7 дней после отправления заявки. Полная оплата - не позднее, чем за неделю до поездки. Несоблюдение сроков оплаты может привезти к накладкам и аннуляции тура.
2.4. Оплату за тур можно производить как наличными, так и по безналичному расчету.
2.5. Агент обязуется предоставить необходимые сведения и документы, необходимые для проведения тура.  
2.6. Агент обязуется довести до Клиента достоверную информацию о выбранном туре, выдать клиентам информационный лист о проданном предложении (Программа тура в С.-Петербурге, описание выбранного Черноморского курорта).

2.7. Заявка на тур и путевка недействительны без информационной памятки (приложение к договору). При несоблюдении пункта 2.6. и 2.7. ЦТА не несет ответственности по претензиям туристов.

2.8. Агент должен позвонить в ЦТА за 1-2 дня до начала тура для согласования времени и места отправления.
2.9. Клиент Агента обязуется своевременно прибывать к месту посадки в автобус в течение всего тура, бережно относиться к предоставленному имуществу (автобус, гостиница и т. п.).

3. Условия аннулирования.

3 . 1. В случае отказа от поездки Агент возмещает убытки:  
·  От 30 до 20 дней - 10 % от стоимости тур пакета.
·  От 20 до 5 дней – 50 % от стоимости тур пакета.
·  Менее 5 дней – 90 % от стоимости тур пакета.
·  Клиент Агента может застраховать свою поездку от невозможности выезда в страховой компании.
3.2  В случае опоздания или неявки Клиента к месту сбора в назначенное время стоимость тур пакета не возвращается.

4. Ответственность сторон.

4.1. ЦТА несёт ответственность только в рамках договорных обязательств в соответствии с законодательством РФ.
4.2. ЦТА не обязано возвращать часть стоимости поездки, если Клиент по своему решению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью услуг, предоставляемыми турагентством в поездке.
4.3. Ответственность за ущерб, причинённый Клиентом третьему лицу в процессе поездки, несёт клиент.
4.4. ЦТА не несёт ответственности за задержки в пути (закрытие дорог, объезды, пробки на дорогах, непредвиденные поломки в пути и т. п.), возникающие по причинам от неё не зависящим. В случае серьезной поломки транспорта ЦТА предоставит замену, при ожидании более 6 часов максимальный размер компенсации за причиненные неудобства не может превышать стоимость оплаченного проезда (С.-Петербург - 900 р., Черное и Азовское море - 1250 р., Владимир - 500 р.).

4.5. ЦТА не несёт ответственность и не компенсирует ущерб при форс-мажорных обстоятельствах (непредвиденных, неконтролируемых явлений и событий, стихийных бедствий, запретительных действий властей и т. д.)
4.6. Все претензии, связанные с выполнением страховых обязательств, предъявляются страховой компании, осуществившей страхование клиента на данный тур.

5. Особые условия.

5.1. Первая услуга в день заезда на курорт – обед, последняя услуга – завтрак и освобождение номеров до 10. 00 – 11.00. Питание в автобусе не предоставляется.
5.2. В случае появления у Клиента Агента обоснованных претензий, он должен немедленно обратиться к представителю фирмы во время тура!
5.3. Если возникшие проблемы не были разрешены на месте, то по возвращению Клиенту следует обратиться в агентство. Все претензии принимаются в течение 20 дней со дня окончания тура на основании имеющихся у клиента документов.

6. Заключительные положения.

6.1 В случае возникновения споров по настоящему договору стороны примут все меры к решению их путём переговоров между собой. В случае невозможности достигнуть договорённости спор разрешается в соответствии с Законодательством РФ.
6.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную силу.
6.3. Подписание договора подразумевает согласие Агента с вышеуказанными условиями.

7. Адреса и реквизиты сторон.

 

  ТУРАГЕНТСТВО: ООО "ЦТА" Тел. (4912)27-28-28, 27-25-75                                         АГЕНТ: 

 

 

          

М.П.                                                                                                                                                    М.П.

 

 

                         Информационная памятка для туристов (приложение к договору).

                   Заявка на тур и путевка не действительна без данного документа.

Памятку необходимо выдавать каждому туристу в момент подписания договора.

 

  1. Расчетный час в гостиницах с 10.00 до 11.00.
  2. Вещи в день выезда утром можно сложить в камеру хранения или оставить у администратора.
  3. В свободное время до посадки на автобус или в поезд (обычно отправление во 2-й половине дня) рекомендуем купить продукты в дорогу, памятные сувениры и подарки.
  4. В случае опоздания или неявки к месту сбора в назначенное время стоимость путевки и проезда не возвращается.
  5. На протяжении всего тура необходимо своевременно пребывать к автобусу, бережно относиться к предоставленному имуществу (автобус, гостиница)
  6. В случае нанесения повреждений составляется акт, при котором турист компенсирует стоимость поврежденного имущества.
  7. При заселении в гостиницу при появлении обоснованных претензий, необходимо немедленно обратиться к представителю фирмы и к администратору. Если администрация не принимает меры, необходимо обязательно связаться по телефону с фирмой, где был приобретен тур. Телефон указан на бланке путевки.
  8. Тур агентство не выплачивает компенсацию, если клиент по своему решению не воспользовался частью оплаченных услуг (питание, проезд). Необходимо поставить в известность представителя фирмы об этих изменениях.  
  9. В случае отказа от поездки, клиент возмещает турагентству убытки
    • от 30 до 20 дней – 10 % от стоимости путевки
    • от 20 до 5 дней – 50 % от стоимости путевки
    • от 5 дней и менее – 90 % от стоимости путевки
  10. Клиент может найти замену при невозможности осуществить поездку. За замену Ф.И.О. на автобусном туре – штраф 300 руб ., на ж/д туре – штраф 500 руб.
  11. Будьте   внимательным к своим личным вещам, не теряйте и не забывайте их в автобусе. Во время отдыха и поездки не оставляйте ценные вещи без присмотра.
  12. Небольшая подушечка, носки, плед или кофта, сухие продукты (орешки, шоколад), журнал или книга сделают Ваше путешествие более комфортабельным. Питание в пути не предоставляется.
  13. В автобусе запрещается курение (возможно на остановках) и употребление крепких спиртных напитков. Желательно пить поменьше воды.
  14. Санитарные остановки запланированы каждые 3-4 часа.
  15. Туалеты имеют ограниченную вместимость, поэтому они предназначены только для экстренных ситуаций.
  16. Прием горячих напитков (чай, кофе) возможен только на остановках.
  17. При бронировании автобусных туров за туристом закрепляется выбранное место в автобусе (при внесении предоплаты). Возможность выбора самых лучших мест в автобусе будет при бронировании тура заранее. Продажа туров начинается в марте. Возможна оплата в рассрочку. Полная оплата – не позже 2-х недель до поездки.
  18. В случае серьезной поломки транспорта в пути турагентство обязано предоставить замену автобуса в течение 24 часов.
  19. При бронировании ж/д туров обязательно ознакомьтесь с условиями приобретения ж/д билетов.
  20. Необходимо позвонить своему менеджеру за день до поездки и уточнить дату, время и место отправления автобуса, забрать ж/д билеты.
  21. Документы в дорогу: путевка, паспорт, по желанию - страховой медицинский полюс, для детей - свидетельство о рождении.

 

                                                   

                 

                       

 

 

 

 


 

                     

версия для печати



> Бронирование

> Дисконт на Соборной

> Туры в кредит

> Полезная информация

> Бланк путевки

> Статьи

> Конкурс