|

Агентствам

 

 

Наш новый сайт на новом адресе

www.cta62.ru

Правила бронирования туров.

Забронировать тур можно по телефону, по факсу, по е - mail.
Перед продажей путевки связаться с центральным офисом туроператора ЦТА и узнать наличие мест: в автобусе и в номере выбранной категории.
После продажи путевки отправьте заявку по факсу 27-28-28 или по e - mail с указанием Ф.И.О. (полностью), год рождения туристов, номер паспорта, для детей – номер свидетельства о рождении. В течение 3-х дней необходимо внести предоплату или полную оплату за тур (тур должен быть полностью оплачен не менее, чем за 14 дней). Если оплата (предоплата) не поступает вовремя, заявка аннулируется со штрафными санкциями: от 30 до 15 дней – 10 %, от 15 до 5 дней – 50 %, менее 5 дней - 90 % от стоимости тура.
При бронировании тура менее, чем за 2 недели до начала поездки – необходимо оплатить тур в течение суток.
За 1-2 дня до поездки необходимо позвонить и согласовать время отправления и номер автобуса, проверить все свои брони.

В связи с переходом на систему on - line бронирования необходимо строго соблюдать сроки внесения предоплаты. Несвоевременная оплата может привести к накладкам или автоматической аннуляции тура.
Все турфирмы могут получить доступ в систему
on -
line бронирования. Система обеспечивает прямой доступ в базу данных туроператора и позволяет выбрать свободные места по своему желанию в автобусе и в отеле, забронировать их в режиме реального времени. Получить пароль для доступа можно только после подписания агентского договора.
 

 

     

 

                                                Информация для менеджера.

       1.   Заявка на тур предполагает, что турист ознакомился с условиями продаж ж/д туров и с  

           информационной   памяткой. Рекомендуем выдавать памятки на руки туристам в момент

              получения денег от туристов и выдачей приходного кассового ордера.

      2.   Менеджер обязан предоставить полную и достоверную информацию о выбранном туре,  

              опираясь на описание и фотографии данного каталога. За информацию и фото из других

              источников туроператор ответственности не несет. Все последние ценовые изменения   и

              спецпредложения отражаются на сайте туроператора.

      3.     В путевке необходимо четко писать тип питания согласно выбранному туру:

              без питания,       3-х или 2-х разовое: в день заезда - обед (ужин), в день выезда – завтрак

              для туров в Петербург   рекомендуем писать -   3 завтрака - 2 обеда .

              Условия проживания также обязательно должны быть отражены в путевке.

              Тип   номера, 2-х или 3-х местный, наличие дополнительного места .

      4.   Путевки нужны только для расселения по номерам, поэтому в путевке указывать не дату

             начала автобусного тура, а даты проживания на курорте . Отдельной строкой можно

             выделить дату отправления, время и место сбора группы.

      5.    Заселение возможно по путевкам турагентства или по путевке туроператора ЦТА с печатью  

             турагентства. Образец путевки можно скачать на сайте.

       6.    Перед   продажей путевки   связаться   с   центральным офисом туроператора   и узнать    

                   наличие мест: в   автобусе   и   в номере   выбранной   категории .

                  

        7.    Тур должен быть полностью оплачен не менее, чем за   2 недели .  

        8.   При нарушении выше перечисленных правил продаж, претензии от туристов туроператор             

              принимать не будет. Грамотному менеджеру – бонусная программа.

 

                 Факс 27-28-28 (многоканальный)  Срочная связь ICQ - 459-222-054   моб. 8-910-901-60-69                                         

                                  Наша цель – совместная работа турфирм на взаимовыгодной основе!

 

 

версия для печати



> Бронирование

> Дисконт на Соборной

> Туры в кредит

> Полезная информация

> Бланк путевки

> Статьи

> Конкурс